Возможности системы

Сокращение затрат Мобильные терминалы
Отсутствие радиоканала
Мобильная программа для клиентов
Мобильная программа для водителей
Мобильный терминал в автомобиль
Сокращение затрат Сокращение затрат
Снижение времени разговоров
Снижение расходов на связь
Контроль стоянок транспорта Контроль стоянок транспорта
Сенсорное управление
Объединение авто в группы
Ограничение кол-ва на стоянке
Система штрафов
Учет звонков Учет звонков
Формирование базы клиентов
История заказов
V.I.P. пользователь
Черный список
отчеты Создание отчетов
Входящие, исходящие звонки
База абонентов
База автомобилей и водителей
Список каналов диспетчерской
Стоянки, сектора, районы
управление Удаленное управление через Web
Отображение информации онлайн
Различные права доступа
рассылки Рассылка SMS
Состояние заказа
Модуль учета рекламы
Оповещение о состоянии системы
графики Построение графиков
Аналитика


Обработано

Звонков сегодня
Звонков всего

Последние версии DCC

Обновление сервера Doncode Taxi Call Center ver 5.26
ПО для Диспетчера (Win XP, Win 7)
от 18-08-2014
Программа для водителя такси на Android Doncode Taxi Android ver 5.77
от 18-08-2014
Программа для водителя на навигатор Doncode Taxi Navigator 5.35
Для водителя (WinCE 5.0 и Выше)
от 07-12-2013 11:54:35
Программа для водителя Doncode Taxi Mobile 5.56
JavaME CLDC 1.0/1.1 MIDP 2.0
от 07-12-2013 12:00:32
Программа для клиента Doncode Taxi Client Mobile 1.11
JavaME CLDC 1.0 MIDP 2.0
от 23-07-2011 14:17:56

Поиск Google


Преимущества нашей системы:

  • Для связи с водителями такси больше не нужны рации, не требуется радиоканал
  • Увеличение скорости обработки и количества заказов, эффективное использование транспортных средств
  • Заказы обрабатываются в полуавтоматическом режиме, предоставляя оператору информацию о звонке
  • Значительно снижается риск обмана или ошибки со стороны диспетчеров и водителей такси
  • Водитель самостоятельно становится в очередь в выбранном районе и ожидает новых заказов
  • Простой и доступный интерфейс
  • Возможность клиентов называть по имени и отчеству, что сильно притягивает клиентов
  • Отображение новых клиентов
  • Круглосуточный, абсолютный контроль над каждым диспетчером
  • Отображение загруженности стоянок на мобильном телефоне водителя
  • Обучение пользованием программой (оператора) в течение 30 мин
  • Сочетание технологий и програмного продукта дают Вам преимущество на рынке
  • Контроль подачи автомобиля
  • Расходы падают за счет автоматизации рабочих мест
  • Большую часть работы делает сервер DCC, высвобождая время диспетчера
  • Анализ данных покажет Вам реальную картину роста и падения заказов
  • Автоматическая рассылка SMS поможет привлечь новых клиентов
  • Снижение затрат на исходящую связь
  • Реклама в SMS - неплохой способ дополнительного дохода
  • Техническая поддержка 24/7
  • Комплекс Doncode Call Center поможет стать Вам лидером!

Программа такси

Программа для такси Doncode Call Center

Предлагаемая нами программа для такси Doncode Call Center (DCC) позволит автоматизировать совместную работу диспетчерской службы и водителей такси. Автоматизация такси это совершенно новый уровень работы вашего таксопарка.
Программа такси

Как работает наш сервис:

Новый современный подход к организации взаимодействия диспетчера с водителями предполагает следующую схему работы
На мобильные телефоны водителей устанавливается специальная программа.
С помощью её водитель получает следующие возможности:
  • Выход на линию
  • Задание района местонахождения
  • Получение заказов
  • Завершение заказа
  • Архив заказов
  • Связь с диспетчерской по коротким шаблонам СМС
  • Чат, сообщения
  • Получение важных объявлений и другие возможности
Схема взаимодействия с водителями:
Программа на мобильном телефоне выходит в Internet и подключается к серверу диспетчерской. Поскольку, программа обменивается с диспетчерской только служебными командами, расходы на GPRS-интернет крайне малы и могут исчисляться (5$*) в месяц с одного телефонного аппарата. После внедрения сервиса работа диспетчеров значительно разгружается. По сути, при использовании новой схемы работы роль диспетчера сводится к роли «оператора». Новой задачей диспетчеров будет являться оперативный контроль над процессами автоматического обслуживания заявок. В любой момент диспетчер имеет возможность перевести заявку в «ручной» режим управления.

Вся работа системы доступна руководителю. Перед запуском системы, а также в процессе ее эксплуатации, руководитель может задать те или иные алгоритмы и правила работы сервиса.



Что нужно для организации терминального сервиса, на что стоит обратить особое внимание, порядок организационных действий
  • Наличие у диспетчерской стабильного Internet канала. Скорость канала должна быть не менее 2 Мбит/с
  • На сервер должен быть установлен и настроен модуль по работе с терминальными устройствами
  • На телефоны водителей должна быть установлена и настроена программа Doncode Taxi Mobile
  • Телефоны должны поддерживать возможность работы с Java-приложениями, MIDP 2.0
Рекомендуем тщательно спланировать переход на новую технологию работы с водителями. Стоит понимать, что для успешного перехода на новую модель работы технических мероприятий не достаточно. Для начала необходимо организовать работу системы на малой группе водителей. Необходимо уделить особое внимание обучению диспетчеров и водителей по работе с новой системой.

* (приведенные данные о размере платежа примерные и зависят от тарифов сотового оператора связи за пользование услугами GPRS-Internet)

cube  Модули для DCC

  • Работа с АОН
  • SMS - рассылка сообщений
  • Макросы - разработка скриптов для DCC
  • Курсы валют, погода, новости, поздравления с праздниками и др.
  • Топ листы
  • Графики
  • Автопилот - система аварийного восстановления
  • Онлайн заказ
  • Резервное копирование базы

Внимание! Диспетчерская служба с нуля. Показатели за месяц.

График звонков по дням

График прихода и ухода клиентов

Увеличение кол-ва звонков в течении года после внедрения.

График звонков по месяцам

Новый Год.

График звонков по дням

Приглашаем Вас ознакомиться с продуктом Doncode Call Center

Rambler's Top100 МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Такси Киева
Сайт компании Doncode
Doncode 2006-2012. Все права защищены.